ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS
Lorsque vous effectuez un achat sur Meline & Co, dans le cadre de notre processus de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre :
• Nom
• Adresse
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
Lorsque vous naviguez sur le site melineandco.com, nous recevons également automatiquement l’adresse IP de votre ordinateur, ce qui nous permet d’obtenir plus de détails sur votre navigateur et votre système d’exploitation.
Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant Meline & Co, nos nouveaux produits et des rappels de paniers abandonnés.
ARTICLE 2 – CONSENTEMENT
Comment obtenons-nous votre consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour :
• conclure une transaction
• vérifier votre carte bancaire
• organiser une livraison
• effectuer un retour
nous considérons que vous consentez à leur utilisation uniquement à ces fins.
Si nous vous demandons vos informations pour une autre raison (à des fins de marketing par exemple), nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.
Comment retirer votre consentement ?
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l’adresse suivante :
📧 contact@melineandco.com
ARTICLE 3 – DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous y oblige ou si vous violez nos conditions générales de vente.
ARTICLE 4 – SHOPIFY
Meline & Co est hébergé par Shopify, qui nous fournit la plateforme de commerce électronique nous permettant de vendre nos produits et services.
Vos données sont stockées par le système de stockage de données, les bases de données et l’application générale de Shopify. Elles sont protégées par des pare-feu et des systèmes de chiffrement.
Si vous choisissez une méthode de paiement direct, Shopify stocke les informations de votre carte de crédit sous forme cryptée conformément aux normes PCI-DSS.
Les données de transaction ne sont conservées que le temps nécessaire à la réalisation de votre commande, puis elles sont supprimées.
Tous les systèmes de paiement sont conformes aux normes PCI-DSS gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI.
ARTICLE 5 – SERVICES TIERS
Les fournisseurs tiers que nous utilisons ne collectent, n’utilisent et ne divulguent vos informations que dans la mesure nécessaire à l’exécution des services qu’ils fournissent (par exemple : traitement des paiements).
Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité (Visa, MasterCard, American Express, Stripe, etc.).
Certains fournisseurs peuvent être situés dans des juridictions différentes de la vôtre. Dans ce cas, vos données peuvent être soumises aux lois locales (par exemple : le USA PATRIOT Act).
Une fois que vous quittez notre site Web ou que vous êtes redirigé vers un site Web tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité.
Liens
Meline & Co n’est pas responsable des pratiques de confidentialité des sites Web accessibles via les liens présents sur notre site Web.
ARTICLE 6 – SÉCURITÉ
Nous prenons toutes les précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour protéger vos informations personnelles contre :
• la perte
• la mauvaise utilisation
• l’accès non autorisé
• la divulgation
• l’altération
• la destruction
Lorsque vous fournissez les informations de votre carte de paiement, celles-ci sont cryptées à l’aide de la technologie SSL et stockées avec un cryptage AES-256.
Bien qu’aucune méthode ne soit totalement sécurisée, nous nous conformons à toutes les exigences PCI-DSS et appliquons les normes de l’industrie reconnues.
Cookies
Les cookies que nous utilisons incluent :
• session_id : identifiant unique de session
• _shopify_visit : données de suivi des visites (30 minutes)
• _shopify_uniq : suit les visites uniques (expire à minuit)
• cart : informations relatives au panier (2 semaines)
• _secure_session_id / storefront_digest : sécurité d’accès
ARTICLE 7 – ÂGE DU CONSENTEMENT
En utilisant le site Web melineandco.com, vous déclarez que :
• vous avez atteint l’âge légal dans votre pays
• ou que vous avez obtenu l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur si vous êtes mineur
ARTICLE 8 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.
Les modifications prennent effet immédiatement une fois publiées sur le site Web.
En cas d’acquisition ou de fusion impliquant Meline & Co, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin d’assurer la continuité du service.
ARTICLE 9 – MARKETING PAR SMS
En fournissant votre numéro de téléphone lors du paiement ou via nos formulaires, vous acceptez de recevoir des messages SMS concernant :
• vos commandes
• les offres promotionnelles
Un maximum de 30 messages promotionnels par mois peut être envoyé.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en répondant STOP.
Les données sont utilisées pour analyser les performances des campagnes (clics, délivrabilité, ventes, etc.).
Nous utilisons SMSBump comme fournisseur de SMS. Certains outils tiers (par exemple : les raccourcisseurs de liens) peuvent nécessiter l’acceptation de leurs propres politiques.
Vos informations sont partagées uniquement avec notre fournisseur de SMS à des fins de gestion de campagne.